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Coup de chapeau à EPSON France

On aime bien rouspéter quand un éditeur de logiciels ou un constructeur ne fournit pas le support auquel on aspire. Mais lorsqu'une vente se passe bien, lorsque le service est à la hauteur de l'attente, on est tout simplement content. La joie, à la différence de l'énervement, et bizarrement, ne nous incite pas à parler de ce qui motive cet état d'esprit ! Prompts à dégainer quand ça se passe mal, nous sommes plutôt frileux à nous exprimer quand tout va bien !

C'est pour tenter d'être cohérent avec les coups de gueule que je pousse que je vous propose un anti-coup de gueule :-)

J'ai acheté dernièrement une imprimante EPSON Office SX600FW, une multifontion de bureau connectable en réseau ethernet et Wifi. Très belle machine, très bien finie, très rapide en impression, fonction de copie couleur de grande qualité et tout aussi rapide, etc, bref une belle machine d'un prix plus que raisonnable. Qui plus est les cartouches d'encre séparées de EPSON sont les moins chères du marché avec Brother, les autres fabriquants nous prenant pour des gogos. J'ai d'ailleurs jeté à la poubelle une Canon qui marchait très bien mais dont le prix des cartouches (qu'elle consommait en grand nombre) devenait prohibitif. Un gâchis inutile et scandaleux. Ma conscience écologique a hélas dû se plier aux injonctions de ma conscience financière et très franchement je maudis sur cent générations ceux qui m'ont ainsi obligé ainsi à trahir mes idéaux.

Il existe toutefois une petite ombre au tableau : lorsque l'imprimante est on-line et qu'elle est connectée en USB au PC celui-ci refuse de booter. 1er écran de boot figé, là où on devrait pouvoir appeler le setup. Après quelque réglage dans le BIOS (imprimante éteinte pour pouvoir y accéder), même en supprimant la possibilité de booter par USB, le problème était toujours le même. Frustrant. Surtout que ma machine principale n'est pas du genre vieux bouzin.

Eteindre l'imprimante à chaque fois est certes plus économe (et écologique), mais elle fait Fax et quand on l'éteint on perd la mémoire des éventuels Fax reçus. 

En me connectant sur le site de EPSON France j'ai eu la bonne surprise de voir qu'ils proposent plusieurs façons d'obtenir de l'aide du support technique, dont un chat avec un technicien. Je connais plein de fabriquants ou d'éditeurs de softs où il est bien difficile de trouver leur coordonnées ou la moindre fiche contact pour avoir de l'aide. Au moins chez EPSON c'est clair. Je choisis alors le mode "chat". Faut bien tester. En quelques secondes j'avais un technicien en ligne. Bien joué le support. Un gars sympa qui a répondu à toutes mes questions et qui m'a même envoyé un PDF en français décrivant comment configurer l'imprimante en Wifi (alternative plus agréable et plus sûre que de mettre à jour le BIOS du PC).

Du coup, en 5 minutes l'affaire était réglée, j'ai suivi la doc pour paramétrer la connexion Wifi de l'imprimante au routeur (un NB4 de Neuf) et pour modifier les paramètres de Windows pour prendre en compte le scanner et l'imprimante via TPC/IP. L'imprimante n'est plus en USB (plus de connexion au PC du tout), donc le PC boote de nouveau à merveille, l'imprimante peut être placée plus loin (plus de câble avec le PC), tous les autres PC du bureau accèdent à l'imprimante et au scan sans qu'un PC serveur soit branché (ça passe directement par le routeur).

Voilà, un bon achat livré vite (CDiscount), une bonne machine servie par un bon support technique facile à joindre et gratuitement (EPSON).

Dire du bien des gens qui font bien leur job, c'est important.

Ce qui me fait penser que j'avais commandé en réalité une autre EPSON chez Pixmania avec une offre (cable USB, une ramette et un jeu de cartouches d'encre). Alors que l'imprimante était marquée en stock, j'ai été livré de toutes les petites bricoles du pack, mais l'imprimante niet.. je reviens sur le site, 4 à 6 semaines d'attente ! J'ai annulé la commande mais les chacals ont compté au prix fort les merdouilles du pack de l'offre... du coup le prix remboursé pour l'imprimante est minable. Je me suis fait avoir en beauté. C'est après ce coup là que j'ai commandé un autre modèle chez CDiscount (chez qui je n'ai jamais eu ce genre de problème). Moralité : n'achetez pas chez Pixmania leurs méthodes ne sont pas acceptables.

Vous voyez.. on ne peut pas s'en empêcher de dire du mal quand on est pas content ! Raison de plus pour ce coup de chapeau à EPSON, et finalement à CDiscount avec qui je n'ai jamais eu de problème. Evitez Pixmania en revanche.

Et Stay Tuned pour d'autres news plus techniques ! :-)

Nouvelle version du générateur de C#/VB à partir d'un schéma XSD

Dans mon billet "Un générateur de code C#/VB à partir d'un schéma XSD" je vous présentais un outil bien sympathique permettant de générer des classes C# ou VB à partir de schémas XSD. Cet outil est bien plus intéressant que "xsd.exe" fourni avec le Framework.

Juste une petit billet donc pour vous signaler que Pascal Albanel vient de releaser (sur CodePlex, avec code source) la nouvelle version de son Addin Visual Studio XSD2Code.

Au programme des nouveautés de la version 2.6 : sérialisation et désérialsiation, provider C++, setup revu et corrigé.

Un utilitaire à posséder dans votre trousse à outils. Le lien: XSD2Code sur CodePlex

Happy Coding !

10 bonnes raisons de choisir WPF (nouvel article à télécharger)

WPF cet inconnu... Alors que cette technologie est disponible depuis deux ans elle semble peiner à s'imposer parmi les développeurs. Je me suis demandé pourquoi et je crois que WPF paye un peu son image du "tout graphique hyper looké de la mort", des démos où l'on voit des vidéos danser en l'air sous forme de carrousel, de pages qui se plient comme un livre pour passer d'une fiche à l'autre et autres débauches d'effets spéciaux.

En réalité le développeur "moyen" ne s'y retrouve pas. L'image renvoyée ressemble plus à celle du jeu vidéo qu'à de l'informatique de gestion qui fait le gros des applications "de tous les jours".

Je ne blâme pas ceux qui, par trop enthousiastes, ont pêché par excès en créant et en montrant de telles démonstrations. Après tout lorsqu'une nouvelle technologie vient de sortir on a par force envie de faire voir ce qu'elle sait faire de mieux, c'est naturel. Non, je pense plutôt que c'est sur le plan psychologique que l'erreur a été commise, la même que pour Vista d'ailleurs. Un décalage trop fort, trop rapide, avec une devanture trop graphique qui a fait oublier que derrière tout cela il y a une vraie révolution technique, de vraies avancées.

J'ai donc eu envie d'écrire un article qui montre les grands points forts de WPF et surtout pourquoi cette technologie est de loin supérieure à toutes les autres, dont les Windows Forms encore trop utilisées alors qu'elles se fondent sur des mécanismes interactifs dépassés déjà en place du temps de Delphi 1 Win32 ! Il y a presque 15 ans...

Choisir 10 bonnes raisons d'utiliser WPF a quelque chose d'arbitaire. Mais ce n'est pas grave, cet article se destine à tous ceux qui ne savent pas encore que WPF est parfaitement taillé pour faire des applications "normales", à tous ceux qui pensent que ce n'est "pas fait pour eux" ou pour le style de programme qu'ils écrivent. Il s'adresse aussi à tous ceux qui ont envie de savoir quels sont les points forts de WPF, les nouveaux mécanismes et la nouvelle façon de penser les interfaces.

En un peu plus de 40 pages, ce qui est beaucoup pour un simple article, inutile d'attendre un tour d'horizon complet et ultra technique de WPF, le moindre livre sur la question compte 20 fois plus de pages... Mais si vous voulez rapidement faire un point sérieux sur WPF qui ne soit pas qu'un simple survol, si vous voulez voir du code mais trop, alors cet article est fait pour vous.

Pour le téléchargement (PDF + code source), suivez le lien : 10 bonnes raisons de choisir WPF.

A lire aussi un billet plus récent "9 raisons de plus de choisir WPF"

A voir : Une application exemple sous Silverlight 2.0 

Bonne lecture

Et Stay Tuned !

Patterns & Practices : les guides de bonnes pratiques à connaître par coeur !

Dans la jungle du Framework et de tous ses projets satellites qui sortent au rythme d'une rafale d'AK47 comment un pauvre développeur isolé peut-il intégrer et digérer en quelques heures (en plus de son travail quotidien) des centaines, voire des milliers d'années-homme de librairies, technologies, outils et langages produits par Microsoft ?

C'est une véritable question. Dans mon propre travail de conseil je m'oblige à une réserve de 30% de mon temps uniquement dédié à la veille technologique, c'est à dire qu'un tiers de mon temps n'est jamais vendu, je me le réserve pour apprendre, un luxe indispensable mais coûteux en chiffre d'affaire potentiel perdu. De plus c'est un mode de fonctionnement que seul un dirigeant d'entreprise ou un indépendant peut s'offrir. Et malgré ce privilège tous les jours je mesure l'étendue de mon ignorance sur certains aspects du Framework avec la désagréable impression que plus je rame plus la côte s'éloigne ... Je suis certain de n'être pas le seul à ressentir cette sensation !

Il y a ceux qui ont d'emblée choisi de se spécialiser. Ils connaissent tout ou presque de Windows Forms, de WPF, ou de Silverlight mais ignore tout des dizaines d'autres éléments du Framework. Impasse sur ASP.NET, Ajax, MVC, Entity Framework, etc, etc. Chacun fait alors son petit marché n'ayant au final qu'une vue très restreinte sur le Framework, et, de fait, loupant souvent d'excellentes choses. Hélas une journée n'a que 24h, et pour avoir essayer par tous les moyens de contourner sans succès cette terrible réalité, je peux affirmer que travailler, même beaucoup, même trop, n'est pas forcément la solution. Seule Zenon d'Elée arrivait dans son paradoxe à faire gagner une tortue face à Achille ! Quand l'adversaire est en supériorité, la force brute est inutile, il faut ruser...

Microsoft a conscience de ce problème. Qu'il s'agisse des petites vidéo "how do I", des multiples conférences qui se tiennent régulièrement, de la documentation très fournie de MSDN, de l'excellent magazine MSDN toujours riche d'articles de haute tenue technique, et de bien d'autres actions en faveur de la diffusion de la connaissance sur ses produits, Microsoft fait beaucoup pour nous aider à appréhender l'étendue de sa gamme.

Si cet effort louable est important, on peut toujours en réclamer plus. Par exemple une certaine décentralisation de toutes ces informations fait que peu de gens connaissent tous les "points d'entrée" utiles de ces informations. Gageons que Microsoft en a aussi conscience et que des efforts supplémentaires seront réalisés pour aider le développeur "à s'y retrouver dans les informations qui permettent de s'y retrouver" dans les produits...

Patterns & Practices

Tout cela pour vous parler aujourd'hui des Patterns & Practices. Il s'agit d'un ensemble de recommandations et de code mis à disposition gratuitement sur CodePlex. Bien connaître ces "patrons et pratiques" peut vous aider à mieux tirer partie du Framework sans pour autant y consacrer vos nuits.

Pour obtenir la liste de tous les projets gravitant autour de ce concept de "patterns & practices" allez sur CodePlex et chercher cette expression. Vous pouvez aussi directement accéder à tous les projets pertinents par le tag du même nom (colonne de droite sur CodePlex).

Les projets clé

Il est bien entendu très difficile de créer un ordre de priorité dans tous les projets "patterns & practices", selon ce que vous développez, l'urgence de regarder tel ou tel projet sera plus ou moins grande. Mais je vais tenter une petite sélection de ceux qui, à mon sens, sont à connaître absolument.

App Arch Guide 2.0 Knowledge base

http://www.codeplex.com/AppArch 

Ce projet initié par JD Meier, Jason Taylor et Prashant Bansode regroupe de nombreux documents et vidéos dont le but est d'expliquer "How to put the legos together", ce dont je parlais plus haut : savoir comment utiliser correctement toutes les briques de constructions du Framework pour en faire quelque chose.

The purpose of the Application Architecture Guide 2.0 is to improve your effectiveness building applications on the Microsoft platform. The primary audience is solution architects and developer leads. The guide will provide design-level guidance for the architecture and design of applications built on the .NET Framework. It focuses on the most common types of applications, partitioning application functionality into layers, components, and services, and walks through their key design characteristics.

Ce projet est certainement le premier point d'entrée que vous devez connaître. Sa vision globale de l'architecture des applications vous aidera à prendre de meilleures décisions.

Application Architecture Guide 2.0 (le livre)

http://www.codeplex.com/AppArchGuide

Ce guide fournit des guides architecturaux pour la création d'applications .NET. Les principaux types d'applications sont étudiés et de nombreuses solutions sont proposées.

Le livre complète la "App Arch Guide 2.0 Knowledge base" décrite ci-dessus.

Enterprise Library

http://www.codeplex.com/entlib

http://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/cc467894(en-us).aspx

L'Enterprise Library est une collection de blocs applicatifs qui ont été conçus pour assister le développeur dans son travail. Il s'agit de code mais d'une certaine façon ce code constitue un guide des bonnes pratiques.

Le code source est fourni avec une documentation. EL peut être utilisé tel quel ou bien modifié ou étendu.

Constitué de plusieurs "blocs", EL est une vraie mine d'or. Gestion du caching, cryptographie, accès aux données, gestion des exceptions, logging, sécurité, des solutions pratiques, génériques et éprouvées sont apportées à chacun de ses sujets.

Un "must have" donc. (et surtout un "must understand" !).

Web Client Software Factory

http://www.codeplex.com/websf

le WCSF fournit un ensemble de directives pour les architectes et les développeurs d'applications Web. La factory inclue des exemples, du code réutilisable et un ensemble de guidlines pour automatiser les tâches clé du développement sous Visual Studio. Pour ceux qui connaissaient, WCSF remplace UIP (User Interface Process Application Block). WCSF supporte bien entendu les nouveautés du Framework comme ASP.NET, Ajax ou Workflow Foundation.

A connaître dès lors qu'on veut développer des applications Web...

Composite WPF and Silverlight

http://www.codeplex.com/CompositeWPF

Ce bloc des patterns & practices fait partie du top 5 à connaître et maîtriser. Il intègre code et guidelines nécessaires à la mise en place d'architectures suivant les best practices pour les projets de type WPF et Silverlight. Tout est bon, il faut absolument le connaître !

A noter: ce projet est aussi connu sous le nom de "Prism" (info primordiale surtout pour faire le cador à la machine à café :-) ).

Smart Client Guidance

http://www.codeplex.com/smartclient

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa480482.aspx

Le Smart Client Software Factory (SCSF) est une autre guide essentiel. Guidelines et code forment un ensemble de composants réutilisables sous Windows Forms autant que WPF ou ASP.NET pour mettre en place une architecture de client intelligents composites.

Je n'ai pas eu encore le temps de plonger dans ce guide, mais du survol que j'en ai fait, il faut très certainement le regarder de plus près, les solutions proposées semblent tout aussi indispensables à connaître que les autres guides de la série "patterns & practices".

Unity

http://www.codeplex.com/unity

Encore un guide que je n'ai pas eu le temps de lire... Les longues soirées d'hiver sont un mythe : il fait nuit plus tôt mais les journées ne comptent toujours pas plus de 24h, cette expression est donc une escroquerie ! :-)

The Unity Application Block (Unity) is a lightweight extensible dependency injection container with support for constructor, property, and method call injection.

Dit comme ça, c'est un peu confus... pour tout savoir le mieux c'est de lire (le conseil vaut pour moi aussi) !

WCF Security Guidance

http://www.codeplex.com/WCFSecurity

La mise en place de services via WCF peut se faire de façon très naïve... ou de façon professionnelle, c'est à dire en gérant correctement la sécurité ! Ce guide fait le tour de la question et propose des guidelines autant que du code pour mieux sécuriser les applications communiquantes et gérer correctement les authentifications, les autorisations et toutes ces choses indispensables pour des applications mises en production.

Web Service Software Factory

http://www.codeplex.com/servicefactory

Il s'agit d'une collection d'outils, de patterns, de code source et de guidelines destinés à vous aider à construire des Web services WCF et ASMX rapidement mais en garantissant la meilleure fiabilité possible.

Indispensable comme le reste...

Guidance Explorer

http://www.codeplex.com/guidanceExplorer

Voici peut être un moyen de s'y retrouver un peu mieux parmi toutes les guidelines ! le Guidance Explorer, comme son nom l'indique, est un outil d'exploration des guidelines. Une fois installé il se met à jour via le Web.

Centralisant bon nombre de guides et simplifiant l'accès à l'information, Guidance Explorer est l'une des premières choses à installer à côté de Visual Studio !

MS Health Common User Interface

http://www.codeplex.com/mscui

C'est un peu l'ovni de cette liste et même un vrai ovni à part entière dans tout le Framework et les guidelines. On se demande pourquoi Microsoft a investi dans cette branche très spécialisée plutôt qu'une autre. Le MSCUI est en effet un ensemble de guidelines, de code et de composants permettant de réaliser des application orientées médical. Composants WCF, Silverlight ou autres, c'est un ensemble incroyable quantitativement et qualitativement. Ayant été l'un des pioniers de l'informatique médicale en France avec la gamme de logiciel Hippocrate je connais particulièrement bien la question et j'ai été bluffé par ce que propose MS avec MSCUI. Avec cet outil un bon développeur peut assez rapidement mettre en place des solutions tout à fait honorables capables de concurrencer les principaux logiciels médicaux du marché...

Si le médical n'est pas votre branche, MSCUI ne vous intéressera que peu dans la pratique, mais regardez tout de même comment cela est fait et comment les composants se présentent, ergonomiquement et fonctionnellement c'est un beau travail.

Conclusion

Si ce tour d'horizon n'est pas exhaustif il contient malgré tout le top des guidelines et outils à connaître pour développer sereinement des solutions basées sur des patterns éprouvées. Ne pas réinventer la roue, mettre rapidement en place la bonne architecture d'un projet c'est déjà s'assurer à 50% de sa réussite.

Si les soirées d'hiver ne comportent pas plus d'heures que celles d'été, la froidure incite moins à sortir et à flâner qu'en août, profitez-en pour rester au chaud en vous plongeant dans les Patterns & Practices !

N'oubliez pas ce vieux proverbe qui nous vient du fond des âges :

"L'hiver, qui bouquine Patterns & Practice,
 l'été, produit du code qui glisse !"

Et Stay Tuned !

WPF et Silverlight - VSM, Toolkits et nouvelles du front

WPF Tookit

Si vous ne l'aviez pas vu passer, la version d'octobre 2008 sur CodePlex ajoute des contrôles et surtout le preview pour le VisualStateManager. Cet outil essentiel a d'abord fait son apparition dans Silverlight et se trouve donc progressivement porté vers WPF. Le VSM permet de gérer les changements d'état des contrôles de façon plus instinctive et naturelle que les Triggers de WPF. Bien entendu, même si cela peut se piloter par programmation, c'est sous Expression Blend que vous en profiterez au maximum !

Activer VSM dans Blend 2 

Toutefois, l'intégration dans Blend 2 n'est pas automatique, le VSM de WPF n'est qu'en Preview et il faut activer la gestion des états via une entrée de la base de registres. Tout cela est expliqué clairement dans ce billet de l'équipe Expression / Blend chez Microsoft.

Silverlight Toolkit

Controls Example 

A chacun son toolkit ! La version de décembre 2008 pour Silverlight ajoute 3 nouveaux thèmes, des bug fixes et des améliorations (plus de 80). A ce jour, le toolkit offre l'AutoCompletBox, le DocPanel, le HeaderedContentControl, le Label, le NumericUpDown, le TreeView, le WrapPanel en version stable mais aussi dans la catégorie "preview" : le ButtonSpinner, le Charting, l'Expander, l'ImplicitThemeManager, le Spinner, le ViewBow, etc.

Vous pouvez tester en live les composants du toolkit, sans oublier la home page du SL Tookit.

Bon Dev et Stay Tuned !